A privacidade de todes visitantes deste site é muito importante para nós e por isso buscamos
constante adequação para estar em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
(Lei 13.709/2018) e proteger todas as informações repassadas por você, seja no momento de
realização do cadastro para aquisição de nossos produtos ou simples navegação em nosso site.
Por esta razão, elaboramos a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, a
qual tem por objetivo, explicar a forma como a Todes Telecom faz a utilização dos dados que
recebe de todes clientes e usuáries do presente site.
QUEM SOMOS NÓS?
Somos a Todes Telecom, a primeira operadora LGBTQIA+ do Brasil. Uma marca de LA FAMIGLIA
CUORE LTDA, empresa privada com sede na Rua Attílio Bilibio, 251 - Prédio A - Sala 702, inscrita
no CNPJ sob o nº 07.002.423/0001-90, a qual se apresenta como controladora, nos termos
dispostos na Lei geral de Proteção de Dados.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?
Dado pessoal é toda informação relacionada a uma pessoa natural, que a torna identificada ou
identificável. Se essa informação tem o potencial de tornar uma pessoa identificável, também é
considerada um dado pessoal.
Durante a navegação no site todestelecom.com.br, para adquirir seu Chip, ativá-lo, realizar
portabilidade de operadora ou realizar uma recarga, é necessário o fornecimento de alguns
dados pessoais essenciais à realização desta operação. Nós coletamos os seguintes dados sobre
você:
PARA A COMPRA DE SEU CHIP:
Nome social;
Nome completo;
CPF;
Data de nascimento;
E-mail;
Telefone;
Endereço residencial completo (Cidade, Unidade federativa, logradouro, nº, bairro e CEP);
Endereço de entrega completo (Cidade, Unidade federativa, logradouro, nº, bairro e CEP);
PARA A ATIVAÇÃO DE SEU CHIP:
ICCID do seu chip;
DDD;
Dados do Titular do Chip (nome social, nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail,
telefone e endereço completo);
PARA REALIZAÇÃO DE PORTABILIDADE DE SEU NÚMERO ATUAL PARA A TODES TELECOM:
Número Todes;
Número da operadora doadora;
Nome da operadora doadora;
DURANTE A NAVEGAÇÃO NO SITE (através de Cookies)
Localização;
Endereço de IP;
Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
Produtos e categorias pesquisados ou visualizados.
PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS COLETADOS?
Os dados pessoais coletados para compra e ativação de seu chip, bem como para a
portabilidade de seu número, são essenciais para a venda e prestação destes produtos e
serviços. Com eles a Todes Telecom faz a identificação de seu cliente, envia o chip adquirido
para o endereço indicado, cumpre normativas da ANATEL, emite nota fiscal, contata clientes
sempre que necessário, envia mensagens sobre o pagamento do serviço, bem como envia
mensagens sobre ofertas e promoções e outras comunicações que forem pertinentes ao serviço
prestado. Além disso, os dados poderão ser utilizados para combate a fraudes, consultas de
crédito ou cumprimento de ordem de autoridades judiciais e fiscalizadoras, sempre que estas
solicitarem.
O fornecimento do nome social não é obrigatório e o campo pode ser deixado em branco. Essa
informação é solicitada para que a Todes Telecom possa lhe tratar da maneira que mais se
identifica.
Os dados relativos a sua navegação no site, obtidos através de Cookies, são coletados de forma
automatizada e tem por finalidade melhorar sua experiência de navegação, permitindo o
direcionamento da publicidade e ofertas de forma personalizada. Ao acessar o site, você será
notificado sobre a utilização dos cookies e da forma como poderá desabilitá-los.
QUAL É A BASE LEGAL PARA QUE A TODES TRATE SEUS DADOS PESSOAIS?
Quando falamos em tratamento de dados, estamos nos referindo a toda operação realizada
com dados pessoais, como por exemplo coletar, compartilhar, armazenar, transmitir, utilizar, e
acessar, entre outras.
A Lei Geral de Proteção de Dados elenca dez justificativas legais que tornam legítimo o
tratamento de seus dados pessoais, chamadas de “bases legais”.
As bases legais para o tratamento de dados irão depender da finalidade para qual o dado é
utilizado e no caso da Todes Telecom, o tratamento de seus dados restringe-se às seguintes
bases:
- O cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória pela Todes Telecom;
- A celebração e o cumprimento do contrato firmado com você;
- O legítimo interesse da Todes Telecom em realizar o tratamento de seus dados, para
promoção e apoio das atividades de nossa operadora, respeitando sempre a privacidade e as
liberdades individuais de nosso cliente;
- Consentimento para o tratamento de dado sempre que necessário;
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais coletados pela Todes Telecom poderão ser compartilhados com parceiros e
fornecedores criteriosamente selecionados e que estejam em conformidade com a Lei Geral de
Proteção de Dados, com a finalidade única e limitada a garantir a prestação do serviço
contratado por você.
Caso haja alguma alteração societária que implique a fusão, incorporação, cisão, aquisição
envolvendo a proprietária da Todes Telecom ou outra operação em que esta seja parte, poderá
haver compartilhamento de seus dados com vistas à continuidade da prestação dos serviços
contratados.
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados, ainda, com autoridades competentes caso
requisitado, quando houver prova ou suspeita da prática de uma conduta ilícita.
POR QUANTO TEMPO FICAMOS COM SEUS DADOS?
A Todes Telecom armazena seus dados pessoais pelo período em que durar seu relacionamento
com nossa operadora, mantendo-os armazenados pelo período necessário para o cumprimento
de obrigações legais, regulatórias e contratuais a depender da finalidade para qual o dado foi
coletado.
Este armazenamento ocorre de forma segura e através de medidas técnicas que garantam a
inviolabilidade dos mesmos.
QUAIS SÃO SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS?
Você tem direito de obter da Todes Telecom, em relação aos seus dados, a qualquer momento e
mediante solicitação encaminhada para o e-mail contato@todestelecom.com.br, as seguintes
informações e solicitações:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709/18;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição
expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos
comercial e industrial;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses
previstas no art. 16 da Lei nº 13.709/18;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais a Todes Telecom realizou uso
compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da
negativa;
- revogação do consentimento para tratamento de dados, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei
nº 13.709/18;
QUEM É O ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS E COMO POSSO CONTATÁ-LO?
A TODES TELECOM constitui como seu encarregado pelo tratamento de dados o Sr. João Davi,
que poderá ser contatado pelo seguinte canal de atendimento: contato@todestelecom.com.br
Todas as comunicações referentes ao tratamento de dados deste site, bem como da presente
política, poderão ser realizadas pelo titular dos dados pessoais através do e-mail acima citado.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES!
O site da Todes Telecom utiliza cookies.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no seu computador quando visita
um website. Este arquivo armazena texto de informações que podem ser lidas pelo site ao
visitá-lo novamente.
Os cookies podem ser instalados pelo servidor do site que você visita ou por parceiros deste
site. O servidor de um site só pode ler os cookies que ele mesmo instalou e não tem acesso a
outras informações encontradas em seu computador ou dispositivo móvel. Os cookies são
armazenados na pasta do navegador em seu computador ou dispositivo móvel.
Na ocasião, podemos coletar informações sobre o seu computador para nossos serviços.
Essas informações não lhe identificam pessoalmente, são dados estatísticos sobre nosses
visitantes e seu uso do nosso site. Estes dados estatísticos não identificam quaisquer dados
pessoais. São utilizados por nós para analisar a forma como os visitantes interagem com o site
para que possamos continuar a desenvolver e melhorá-lo.
Todos os computadores têm a capacidade de recusar os cookies. Isso pode ser feito ativando a
configuração no seu navegador, o que permite recusar os cookies. Por favor, note que se você
optar por recusar os cookies, talvez você não consiga acessar áreas específicas do nosso site.
Ao acessar o site você será notificado sobre a utilização dos cookies e a forma como poderá
desabilitá-los. A continuidade da navegação no site pressupõe a aceitação do usuário pelos
cookies, a menos que este o desabilite.
COMO DESABILITAR OS COOKIES:
Você pode modificar o seu navegador para desativar os cookies, e isso é muito fácil de fazer. Por
favor, anote: se você desativar os cookies, o seu nome de usuário e senha não serão mais
armazenados em qualquer site, não somente no nosso.
Firefox:
1. Abra o Firefox.
2. No topo da janela do Firefox, clique no botão “Firefox” e, em seguida, selecione “Opções”.
3. Selecione o painel “Privacidade”.
4. Defina “O Firefox deve:” para “Usar configurações personalizadas para o histórico”.
Desmarque a opção “Aceitar cookies de sites” para desativar os cookies.
5. Clique em “OK” para fechar a janela Opções.
Internet Explorer:
1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique no botão “Ferramentas” e clique em “Opções da Internet”.
3. Clique na guia “Privacidade” e, em seguida, em “Configurações”, mova o controle para cima
para bloquear todos os cookies e clique em “OK”.
Google Chrome:
1. Abra o Google Chrome.
2. Clique no ícone da ferramenta.
3. Selecione “Configurações”.
4. Perto do final da página, clique em “Mostrar configurações avançadas”.
5. Na seção “Privacidade”, clique em “Configurações de conteúdo”.
6. Para desativar os cookies, selecione “Bloquear as configurações de site de quaisquer dados”.
Safari:
2. Abra o Safari.
3. Escolha “Preferências” na barra de ferramentas e clique em “Privacidade” (Você pode
encontrar a barra de ferramentas que se parece com uma roda dentada, acima e à direita na
janela do Safari.)
4. Na seção “Bloquear cookies”, você pode especificar se e quando o Safari deve aceitar cookies
de sites. Para ver uma explicação sobre as opções, clique no botão de ajuda (ponto de
interrogação)
5. Se você quiser ver quais sites armazenam cookies no seu computador, clique em detalhes.
DISPOSIÇÕES GERAIS.
Esta política de privacidade e segurança de dados pessoais deverá ser interpretada à luz da Lei
13.709, de 14 de agosto de 2018 e poderá ser revista ou alterada a qualquer momento, sem
prévia comunicação, tendo em vista a legislação aplicável e mudanças na estrutura da
operadora com vista a manter sua eficácia da presente política.
